Politique d’expédition

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables. Les commandes ne sont pas expédiées ou livrées les week-ends ou les jours fériés.

Frais d’expédition et délais de livraison

Les frais d’expédition de votre commande seront calculés et affichés lors du passage à la caisse en fonction du poids de la commande. Les tarifs en vigueur sont basés sur ceux de Colissimo majorés du taux de TVA applicable dans la zone géographique.

Confirmation d’expédition et suivi de commande

Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition une fois votre commande expédiée, contenant votre (vos) numéro(s) de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.

Douanes, droits et taxes

CONTREFAÇON Officiel n’est pas responsable des droits de douane et des taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l’expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).

Dommages

CONTREFAÇON Officiel n’est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant le transport. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation.

Politique de retour et de remboursement

Veuillez consulter notre Politique de Retour et de Remboursement pour plus d’informations sur les retours.

Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique d’expédition, contactez-nous via le formulaire de contact.